Se você ainda acha que digitalizar é só colocar o site no ar, está na hora de mudar de ideia. A digitalização agora vai muito além de presença online; ela envolve usar dados, automação e inteligência artificial para tomar decisões mais rápidas e precisas. No nosso país, empresas de todos os portes já sentem o impacto: desde lojas que vendem direto pelo Instagram até grandes exportadores que monitoram a cadeia logística com sensores. O resultado? Mais agilidade, menos erro e, claro, mais lucro.
O ritmo das mudanças acelerou nos últimos anos. A recente “bolha de IA”, citada em nossas notícias, mostrou que grandes investimentos em tecnologia podem virar risco se não houver estratégia. Por outro lado, quem soube usar ferramentas como análise de dados para prever o consumo evitou perdas e aumentou a margem. O mesmo vale para o comércio de serviços: declarando corretamente renda de aplicativos como Uber ou Airbnb, como falamos no IR 2025, você evita multas e ainda aproveita oportunidades de mercado.
Comece pequeno: automatize o que consome mais tempo. Se você tem estoque, use planilhas conectadas a APIs de fornecedores para atualizar quantidades em tempo real. Se vende online, implemente chatbots para responder dúvidas básicas, liberando a equipe para fechar vendas. Não deixe de analisar os números: plataformas como Google Analytics e ferramentas de BI dão insights de quais produtos realmente vendem e quais campanhas trazem retorno. E não esqueça da segurança – casos como a prisão de Sidney Oliveira mostram que corrupção e falhas de compliance podem arruinar até as maiores empresas.
Outra dica valiosa é integrar a digitalização ao relacionamento com o cliente. Use e‑mail marketing segmentado, personalizando ofertas com base no histórico de compras. Essa prática aumenta a taxa de conversão e fideliza o consumidor. Além disso, nas redes sociais, participe de conversas reais, como o meme do Flamengo na ONU, que mostrou como uma ação criativa pode gerar visibilidade gratuita e engajamento massivo.
Em resumo, digitalizar não é um projeto de TI isolado, é uma mudança de cultura. Incentive a equipe a testar novas ferramentas, celebre pequenos sucessos e ajuste a rota conforme os resultados. Quando cada área – vendas, logística, finanças – adota a tecnologia a seu favor, o negócio ganha competitividade e prepara o terreno para o futuro do trade no Brasil.
